• •

Социологические исследования

Call-центр «Бизнес коммуникации» имеет большой опыт и наработки в проведении эффективных социологических исследований. Во время проведения предвыборных кампаний, для оценки общественного мнения по тем или иным вопросам, оценки настроений и предпочтений определенных слоев населения широко используется метод проведения социологических исследований.

Наиболее эффективным инструментом социологических исследований является именно call-центр, который в минимальные сроки быстро и качественно проведет телефонный опрос в соответствии с вашей анкетой. Возможности call-центра позволяют обрабатывать до нескольких тысяч звонков в день.

К Вашим услугам ресурсы и возможности колл-центра:

• помощь в составлении формата интервью;
• формирование выборки по заданным критериям;
• профессиональные операторы;
• специальное программное обеспечение, позволяющее достичь высокого качества и скорости проведения опросов;
• автоматическая обработка входных данных в on-line режиме, возможность быстро получать данные в электронном формате — информация вводится в базу сразу, как только оператор вводит ответ респондента;
• предоставление детального отчета, в т.ч. записи всех разговоров с респондентами на аудио носителе, что позволяет вернуться и прослушать наиболее интересные ответы.

В результате социологического исследования Вам будет доступно:

• создать максимально точную картину ситуации, мнений интересующих на данный момент слоев населения;
• замерить рейтинги влияющих на данную ситуацию лиц;
• определить перспективные направления развития ситуации;
• оценить и минимизировать риски;
• скорректировать свою политику поведения;
• собрать большой объем сопутствующей информации, которая позволит вам эффективнее распоряжаться своими ресурсами.